По словам 24-летней валлийки, мастера, который провел процедуру, она нашла в социальных сетях. Девушка обратилась к нему из-за сравнительно низкой стоимости инъекций — 75 фунтов стерлингов (около 9,2 тысячи рублей) за один миллилитр. «Сперва она уколола первую губу, все прошло успешно и быстро. Потом сделала половину нижней губы, перешла ко второй половине, и я почуствовала, как губа коснулась зубов. Она начала опухать внутрь», — рассказала Натали, добавив, что потом мастер начала выдавливать филлер из ее губы.
Затем девушка обратилась к другому специалисту, который объяснил, что филлер ввели слишком глубоко, вследствие чего лопнул кровеносный сосуд. «Сначала все онемело, я ничего не чувствовала, а на следующий день лицо почернело», — рассказала Овертон. После процедуры она месяц была вынуждена ходить в маске. Девушка добавила, что тогда все ее коллеги думали, что она подверглась домашнему насилию.